登录之前，先把这六项准备好
多数登录中断并不是账号问题，而是网络、浏览器或接收验证码的设备没有准备好。逐条对照下面的清单，能省掉大部分重复操作。
网络是否稳定
优先使用稳定的 Wi-Fi 或信号良好的移动网络，避免在地铁、电梯等弱信号环境打开登录页，页面加载中断时先切换网络再试。
浏览器版本是否过旧
使用系统自带浏览器或主流浏览器的最新版本，版本过低可能出现按钮点不动、页面留白等情况，升级后重新进入入口即可。
账号信息是否准确
输入常用手机号或账号时注意不要带入空格和多余字符，输入法自动补全容易多打一位数字，提交前对照一遍再做下一步。
验证码能否及时查收
确认接收短信的手机就在身边，检查拦截软件是否把通知归入垃圾信息；一分钟内没有收到，可以点击重新获取。
设备空间是否充足
手机存储与运行内存过紧时，页面容易出现白屏或卡顿。清理不用的后台应用，再重新打开登录入口。
时间安排是否留有余量
计划观看直播时，建议在开播前十分钟完成登录与设备检查，遇到异常还有缓冲时间处理，不至于错过开场。
从打开入口到进入个人页面
整个过程只需要三步，每一步都有明确的判断标准，走完第三步看到个人页面，就说明登录已经完成。
打开手机端入口
在手机浏览器中访问本页面，点击页面右上角的「立即登录」按钮进入登录页，不要从来源不明的聊天链接跳转。
核对账号信息
填写常用手机号或账号，检查是否带有多余空格，确认无误后点击获取验证码，等待短信送达。
输入验证码完成验证
填入收到的验证码并提交，页面跳转后即可查看直播预告、回放与个人页面内容，登录完成。
四种常见情况，可以这样处理
登录过程中遇到停顿不要急着重复提交，先按下面的方向排查，多数问题在一两分钟内就能解决。
页面一直停在加载中
先切换到其他网络，然后关闭浏览器标签重新打开入口。若仍然没有变化，清理浏览器缓存与 Cookie 后再试一次，通常可以恢复。
验证码迟迟收不到
等待一分钟后再点击重新获取，避免连续点击被系统限制。同时检查短信拦截记录，必要时更换接收号码重新获取。
提示信息与操作不一致
先核对手机号与验证码是否一一对应，再看是否重复使用了已失效的验证码。刷新页面重新获取是最直接的处理方式。
更换手机后需要重新验证
新设备首次进入手机端页面时，系统会要求重新核对账号并完成一次验证，通过后即可继续查看直播与回放内容。
开播前收到一条提醒，不用一直守着页面
留下常用手机号，开播前会收到提醒通知。你也可以随时回到本页面，通过登录入口直接进入直播预告与回放页面。
- 提醒仅在开播前发送，不打扰日常使用
- 预约后仍可正常修改或取消提醒
- 错过直播也能在回放页找到完整内容
预约开播提醒
填写一个常用手机号即可，提交后会收到确认提示。